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Haben Sie Fragen zur Bedienung von WEBREAL oder einem WEBREAL Modul?
Kontaktieren Sie uns – wir stehen Ihnen gerne für Informationen rund um die Software und ihre Features zur Verfügung.
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Technische Mindestanforderungen WEBREAL
Haben Sie Fragen zur Bedienung von WEBREAL oder einem WEBREAL Modul?
Kontaktieren Sie uns – wir stehen Ihnen gerne für Informationen rund um die Software und ihre Features zur Verfügung.
- Betriebssystem: ab Windows XP Service Pack 3
- Prozessor: 1,5 GHz oder höher
- Arbeitsspeicher: 1 GB RAM oder höher
- Benötigter Speicherplatz auf der Festplatte: 160 MB
- Bildschirmauflösung: 1280 x 1024 px oder höher
- Internetverbindung: Breitband (1MB/s)
WEBREAL ist Windows 7 kompatibel
Microsoft bestätigt nach einem umfangreichen Test von WEBREAL seinem ‘Gold Certified Partner’ ERESNET GmbH offiziell die Kompatibilität des Produkts mit Windows 7.
WEBREAL 2.1, die Immobilienvermarktungssoftware der ERESNET GmbH, hat die von Microsoft entworfenen Tests hinsichtlich Kompatibilität und Zuverlässigkeit bei der Ausführung der Software unter Windows 7 bestanden.
Anwendungen, die "kompatibel mit Windows 7" sind und dementsprechend auch das Kompatibilitätslogo verwenden dürfen, unterstützen die 64-BIT-Technologie und haben von Microsoft entwickelte Tests für Kompatibilität erfolgreich durchlaufen. Sie stehen somit für eine problemlose Installation und eine zuverlässige Anwendung auf dem Betriebssystem WINDOWS 7. In Österreich gehört WEBREAL zu den ganz wenigen Anwendungen, die bereits zum Launch des neuen Microsoft Betriebssystems mit Windows 7 kompatibel sind.
Anwender von WEBREAL müssen sich daher keine Gedanken machen, wenn Microsoft WINDOWS 7 im Oktober 2009 auf den Markt kommt, sondern können von Anfang an die Vorteile des neuen Betriebssystems nutzen:
- Besseres Power Management und damit längere Batterielebensdauer
- gerade für Nutzer, die viel unterwegs sind, ein großer Vorteil!
- Wesentlich bessere Performance und Stabilität
- Besseres Look & Feel für den Anwender
- Multitouch Support bei Tablet PCs
F.A.Q.
Hier erhalten Sie Antworten auf häufigst gestellten Fragen zur Bedienung von WEBREAL. Sie finden die Fragen und Antworten nach verschiedenen Themenbereichen gegliedert:
1. Installation und Start von WEBREAL
2. WEBREAL während des Betriebs
3. Darstellung auf Immobilien.NET
Installation und Start von WEBREAL
F:
Ich erhalte beim ersten Start von WEBREAL die Meldung: „Sie müssen Administrator sein, um die Anwendung das erste Mal zu starten“, obwohl ich Administratorrechte besitze.
A:
Öffnen Sie die Datei c:\programme\immobilien.net\WEBREAL \WEBREAL .exe mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
WEBREAL während des Betriebs
F:
WEBREAL kann keine Verbindung zum Internet herstellen und ich bekomme die Fehlermeldung „Der Start im Offline-Betrieb ist fehlgeschlagen.“ Offenbar liegt ein Fehler bei der Lizenzierung vor.
A:
Für einen reibungslosen Betrieb von WEBREAL ist eine stabile Internetverbindung notwendig. Stellen Sie sicher, dass die Firewall korrekt konfiguriert ist und WEBREAL eine konstante Verbindung zum Server“ interface.WEBREAL .at“ (213.164.14.56) über http (Port 80, ausgehend) herstellen kann. Sollten Sie selbst unzureichende Kenntnisse oder keine Möglichkeit haben die Firewall selbst zu konfigurieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator, Systemadministrator oder einen IT-Dienstleister Ihrer Wahl!
Bei Proxyservern im Netzwerk muss ebenso sichergestellt werden, dass der lokale Client-PC über den eine direkte und konstante Verbindung zu „interface.WEBREAL .at“ (213.164.14.56) über http (Port 80, ausgehend) herstellen kann. Bei manchen Proxyservern kann es vorkommen, dass der Client-PC am Proxy vorbeigeleitet werden muss.
F:
Ich erhalte in unregelmäßigen Abständen die Fehlermeldung „Die Verbindung zu WEBREAL wurde unterbrochen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung gewährleistet ist, und versuchen Sie danach, WEBREAL erneut zu starten.“
A:
Für einen reibungslosen Betrieb von WEBREAL ist eine stabile Internetverbindung von notwendig. Bitte kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, damit dieser eine stabile Netzwerkverbindung herstellen kann. Dies kann durch Konfiguration der Router oder Proxies in Ihrem Netzwerk, sowie durch direkten Kontakt mit Ihrem Internetprovider (z.B. AON, UPC / Chello, Kabelsignal, etc.) erfolgen. Sollten Sie mobiles Breitband verwenden, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Internetprovider und teilen ihm diese Verbindungsunterbrechungen mit.
F:
Wie stelle ich eine Immobilie „online“, „offline“?
A:
Onlinestellen: Nachdem Sie eine Immobilie angelegt und gespeichert haben, wählen Sie im Karteireiter „online/offline“ die Checkbox der jeweiligen Plattform an, auf welcher die Immobilie geschalten werden soll. Klicken Sie anschließend auf „speichern“. Je nach der Art Ihrer Übertragung geht die Immobilie zum gewählten Aktualisierungszeitpunkt (wöchentlich, täglich, prompt) online.
Offline: Entfernen Sie im Karteireiter „online/offline“ das Häkchen der jeweiligen Plattform, von welcher die Immobilie offline genommen werden soll. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“. Je nach der Art Ihrer Übertragung geht die Immobilie zum gewählten Aktualisierungszeitpunkt (wöchentlich, täglich, prompt) offline.
F:
Wie komme ich nach einem Datenverlust (Defekt, neue Festplatte, PC wurde neu aufgesetzt, neuer Computer, etc.) wieder zu meinen WEBREAL -Daten?
A:
Ihre WEBREAL -Daten werden nach jedem Speichern auf unseren Servern gesichert, wodurch Sie selber keine aktive Sicherung der WEBREAL -Daten durchführen müssen. Installieren Sie WEBREAL einfach neu und geben beim ersten Start des Programms die Lizenzdaten (Lizenznummer und Lizenzkey) erneut ein. Anschließend können Sie sofort wieder mit Ihren aktuellen WEBREAL -Daten arbeiten.
F:
Ein gewerbliches Objekt weist aus unerklärlichen Umständen einen viel zu hohen Preis aus (betrifft Mietobjekte & Kaufobjekte). Was ist passiert?
A:
Bei gewerblichen Objekten wird standardmäßig der m²-Preis vorgeschlagen, da dieser Preis für Suchende relevanter ist als der Gesamtpreis. Sollten Sie statt des m²-Preises den Gesamtpreis eingegeben haben, wird dieser automatisch mit der Nutzfläche multipliziert, wodurch ein exorbitant hoher Preis angezeigt wird. Korrigieren Sie in diesem Fall das entsprechende Preisfeld, indem Sie im Karteireiter „Preis“ der jeweiligen Immobilie auf den Button „Gesamt“ klicken und den Gesamtpreis in das richtige Feld eintragen.
F:
Was ist der Unterschied zwischen einem „Projekt“ und einer Immobilie bzw. „Objekt“?
A:
Ein Projekt ist eine Immobilie (z.B. ein Bürocenter, Geschäftszentrum, Neubau, etc.) oder ein Immobilien-Projekt (z.B. neue Reihenhaus-Siedlung), in welcher mehrere Unterobjekte (einzelne Büros oder Büroflächen, Geschäftslokale, Wohnungen, Reihenhäuser, etc.) existieren. Damit Projekte online aufscheinen, muss zu jedem Projekt mindestens eine Unterimmobilie zugeordnet sein. Diese Zuordnungen können Sie im Karteireiter „Zuordnungen“ vornehmen.
Achtung: ein Projekt zählt in der Insertionsabrechnung für 10 Immobilien.
F:
Warum kann ich keine PDF-Dateien als „Bild“ oder „Grundriss“ hinzufügen?
A:
Eine PDF-Datei ist kein Bild, sondern ein „portable document format“. Zu vergleichen mit einem Microsoft Word Dokument, in welches ein Bild eingefügt wurde. Im Internet finden sich diverse Anleitungen zur Extraktion von Bildern mittels Acrobat Reader. Eine einfache Methode ist das Ausschneiden der Bilder über das Snapshot-Tool (Werkzeuge -> Auswählen und Zoomen -> Schnappschusswerkzeug): Markieren Sie das Bild, das Sie ausschneiden wollen, mit dem Schnappschusswerkzeug und fügen es anschließend in Ihre Grafikbearbeitungsprogramm (z.B. Photoshop, Irfanview, Paint, etc.) ein. Anschließend speichern Sie das Bild unter dem Format .JPG ab und fügen es anschließend in WEBREAL unter den Bildern bzw. Grundrissen ein!
Die WEBREAL Produktstufen Premium und Gold bieten die Möglichkeit auch andere Dateien hochzuladen und dem User auf Immobilien.net als Download zur Verfügung zu stellen. Hier können Sie auch PDF’s hochladen. Dies ist vor allem für Exposées oder Nebenkostenabrechnungen etc. gedacht. Es ist zu betonen, dass Bilder nicht als PDF, sondern als z.B. .jpg im Internet dargestellt werden sollen.
Darstellung auf Immobilien.NET
F:
Ich finde eine Immobilie auf www.Immobilien.net nicht unter der eingegeben Immobilienart (Die Immobilienart und Überlassung im Bereich Stammdaten von WEBREAL wurden entsprechend ausgefüllt). Wo ist die Immobilie?
A:
Stellen Sie bitte zuerst sicher, ob die Immobilie schon Online im Internet ist. Dazu prüfen Sie bitte den Onlinestatus in WEBREAL und suchen auf www.Immobilien.net die Immobilie direkt mit der Immobilienummernsuche. (Eingabe Ihrer Anbeiternummer/Objektnummr). Haben Sie sichergestellt, dass die Immobilie online ist, prüfen Sie bitte, ob unter „Eignung“ der Punkt „geeignet als Ferienimmobilie“ mit „ja“ definiert ist. In diesem Fall wird z.B. eine Eigentumswohnung eine Ferienwohnung!